Sertifikasi Mutu Layanan Kesehatan ISO 7101:2023
ISO 7101:2023
ISO 7101:2023 adalah standar sistem manajemen internasional pertama yang dirancang khusus untuk organisasi layanan kesehatan. Standar ini menyediakan kerangka kerja terstruktur untuk memberikan layanan kesehatan yang aman, efektif, penuh empati, dan berpusat pada pasien di rumah sakit, klinik, dan fasilitas medis.
Standar ini menekankan tata kelola klinis, manajemen risiko, keselamatan pasien, peningkatan mutu berkelanjutan, dan keterlibatan aktif pasien dalam keputusan perawatan.
Organisasi layanan kesehatan menghadapi pengawasan regulasi yang ketat dan ekspektasi pasien yang tinggi. ISO 7101 memastikan mutu klinis, meminimalkan kesalahan medis, dan meningkatkan kepuasan pasien di seluruh titik layanan.
- StandarISO 7101:2023
- KategoriManajemen Layanan Kesehatan
- EdisiKe-1 (2023)
- Berlaku UntukSemua sektor
- Masa Berlaku3 Tahun
- LembagaQCert Indonesia
Manfaat ISO 7101:2023
Menerapkan standar ISO 7101:2023 meningkatkan kemampuan organisasi Anda sebagai berikut:
Meningkatkan mutu perawatan: Berfokus pada keselamatan pasien, efektivitas pengobatan, efisiensi klinis, dan kesetaraan perawatan.
Menerapkan perawatan berpusat pada pasien: Menekankan rasa hormat, empati, dan keterlibatan bersama dalam pengambilan keputusan layanan kesehatan.
Mendorong peningkatan klinis berkelanjutan: Membangun budaya evaluasi rutin dan penyempurnaan proses.
Hasil perawatan pasien yang lebih baik: Mengurangi kesalahan klinis, komplikasi pasca-perawatan, dan rawat inap ulang.
Efisiensi yang lebih baik dan pengurangan biaya: Menyederhanakan alur kerja medis, alokasi sumber daya, dan kendali inventaris.
Meningkatkan kepercayaan dan reputasi: Menunjukkan komitmen yang diakui terhadap perawatan bermutu tinggi, membangun kepercayaan komunitas.
Memastikan kepatuhan regulasi: Selaras dengan panduan Kementerian Kesehatan (Kemenkes) Indonesia dan standar klinis.
Mendorong kolaborasi antar-departemen: Meningkatkan komunikasi antara tim klinis, keperawatan, dan administrasi.
Cara Kami Melakukannya — Siklus PDCA
Siklus Plan-Do-Check-Act memastikan peningkatan berkelanjutan dan manajemen yang sistematis.
Plan (Rencanakan)
Menilai risiko klinis, menetapkan tujuan perawatan pasien, menyusun kebijakan tata kelola klinis, dan mengalokasikan sumber daya medis.
Do (Lakukan)
Memberikan layanan kesehatan sesuai protokol klinis, melatih staf medis, dan melibatkan pasien dalam perencanaan perawatan.
Check (Periksa)
Memantau KPI klinis, melacak kepuasan pasien, mengaudit kendali infeksi, dan meninjau laporan insiden.
Act (Tindak Lanjuti)
Menerapkan tindakan korektif klinis, memperbarui pedoman perawatan, dan mendorong peningkatan mutu layanan kesehatan berkelanjutan.
Melalui evaluasi sistematis dan peningkatan berkelanjutan, sistem manajemen Anda mendorong pertumbuhan organisasi dan kepatuhan jangka panjang.
Rekaman Wajib
- Ruang lingkup Sistem Manajemen Mutu Layanan Kesehatan
- Kebijakan Tata Kelola Klinis, Tujuan Keselamatan Pasien, dan Kode Etik Perawatan
- Identifikasi risiko klinis, manajemen bahaya, dan log kendali infeksi
- Kredensial staf, kompetensi medis, dan rekaman pelatihan klinis berkelanjutan
- Alur perawatan klinis terdokumentasi dan prosedur operasional
- Hasil survei kepuasan pasien dan temuan audit klinis
Biaya Sertifikasi ISO 7101:2023 di Indonesia
Biaya sertifikasi ISO 7101:2023 bergantung pada faktor-faktor seperti ukuran organisasi, kompleksitas operasional, dan ruang lingkup audit. Di QCert Indonesia, para ahli teknis kami memberikan audit sertifikasi yang efisien dan hemat biaya yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
Tingkatkan daya saing bisnis Anda di pasar lokal maupun internasional.
Lead auditor kami yang berpengalaman di Indonesia membuat proses audit Anda bebas repot.
Raih kepercayaan dan kredibilitas sertifikasi terakreditasi SAC.
Kami hanya sejauh satu panggilan telepon — hubungi tim kami atau minta penawaran cepat hari ini.
Contoh Sertifikat & Tanda
Pratinjau dokumen sertifikasi yang diterbitkan QCert Indonesia. Klik gambar mana pun di bawah untuk memperbesar di Lightbox.
